Preguntas frecuentes

¿Cómo realizar una compra en Piuma Bebé?

Para realizar una compra minorista en nuestra tienda, seguí estos pasos.

1. Seleccioná el producto que querés comprar y agregalo al carrito de compras. Para agregar más productos continúa navegando por la tienda y agregándolos al carrito.
2. Una vez que hayas elegido todo lo que vas a comprar, en el carrito elegí "Iniciar Compra"
3. Completá tus datos de contacto y selecconá el método de pago y de envío
4. Una vez acreditado el pago, despacharemos tu pedido al domicilio indicado
5. Recordá revisar tus mails (incluso el spam!), allí recibirás los correos informándote el estado de tu compra y tu envío

¿Cómo se manejan los ENVÍOS?

Realizamos envíos a todo el país por CORREO ARGENTINO.

Cuando despachemos tu compra, recibirás un mail con el número de envío para que puedas realizar el seguimiento en la web del correo www.correoargentino.com.ar

Es importante estar atento al seguimiento, para verificar si tu paquete ya llegó a la sucursal del correo o si recibiste alguna visita del Correo. 

Si tu paquete no es retirado en el plazo de 5 días hábiles de la sucursal correspondiente, nos devolverán el paquete. Coordinaremos un nuevo envío con vos.

El costo del REENVÏO corre por cuenta el cliente en todos los casos.

¿De qué formas puedo PAGAR mi compra?

Pago online: Podés pagar con tarjetas de crédito, débito o efectivo en puntos de pago a través de MERCADO PAGO. En este caso serás redirigido a la pasarela de pagos segura de Mercado Pago donde concretarás la comprá con el medio de pago que elijas. Con tarjeta de crédito podes abonar en 3 o 6 cuotas sin interés

También podés realizar una transferencia bancaria a la cuenta indicada si elegís esta opción. Una vez realizada, por favor envíanos el comprobante a piuma.bebe@hotmail.com

Al confirmar la recepción del dinero, procederemos al envío de tu compra.

También podés realizar el pago en contado efectivo eligiendo la opción de retirar en el showroom en Junín.

Eligiendo la opción de pago por transferencia bancaria o contado efectivo accedes a un descuento del 15%.

¿Puedo realizar el CAMBIO de un producto?

Podés cambiar el producto por daños y defectos en la mercadería que recibiste, o porque simplemente querés cambiarlo por otro modelo o talle dentro de los 60 dias posteriores a la recepción de tu compra. No se aceptarán cambios pasado ese tiempo. Las prendas de la categoría "GANGAS" NO TIENEN CAMBIO!

Envianos un mail a piuma.bebe@hotmail.com indicando el motivo del cambio. Te responderemos con los pasos a seguir.

El producto debe ser devuelto en su empaque original, con etiquetas y sin haber sido utilizado. 

Los gastos de envío relacionados con el cambio corren por cuenta del cliente, con excepción de cambios por algún tipo de falla o defecto, en cuyo caso corren por cuenta de Piuma Bebé.

No se realizan reembolsos de dinero.